MailToTicket és un projecte que ajuda a
crear tiquets amb un simple mail.
GN6 és el gestor de tiquets que utilitzen moltes unitats de la
UPC. Moltes vegades les incidències arriben via mail i un tècnic TIC és
qui manualment ha d'anar entrant-los al sistema de
ticketing. El
projecte
vol aconseguir automatitzar aquest procés aprofitant els
serveis web que ja ens proporciona GN6 a tal efecte.