El dilluns 15 de febrer vam assistir a la píndola formativa sobre com conservar la salut de l'equip i evitar conflictes. L'experiència ens va semblar molt interessant i vam decidir dur-la a terme l'endemà, en la retrospectiva de la tercera fase, just a l'equador del projecte.
Vam començar fent un animòmetre valorant de 0 a 100 i amb un adjectiu el nostre sentiment sobre el projecte en el moment de començar i en el moment actual. Després cadascú va explicar la seva valoració i finalment vam comentar quines accions podíem dur a terme per millorar-la.
El primer tema que va sorgir va ser la necessitat d'auto-organitzar-se per poder dedicar temps al projecte. De fet, aquest tema ja havia sorgit anteriorment i no l'hem tractat de forma adequada. Vam decidir que mirarem de trobar moments en què puguem treballar plegats per facilitar la dedicació.
A continuació es va comentar que de vegades costa saber què s'ha de fer o com cal fer-ho. Aquesta situació fa evident que cal descriure millor les històries d'usuari i les seves tasques, però també que cal tenir clar qui es fa responsable de cadascuna. Per tant, ens hem de seguir esforçant en fer les històries més compensibles i clares. D'altra banda, de cara a la planificació dels propers sprints, caldrà tenir en compte que potser algunes persones se sentin més còmodes si se'ls assigna una feina determinada enlloc de deixar-los decidir quina volen fer. Ho comentarem demà durant la reunió de planificació.
Tot seguit va aflorar un desencaix entre els objectius que inicialment hom s'havia plantejat pel projecte respecte dels que s'estan consolidant i això fa que algunes persones es replantegin el seu paper dins del projecte, ja que tenen dubtes si realment estan aportant algun valor. En aquest sentit, com a equip valorem positivament totes les contribucions de tots els membres, per petites que siguin, i recordem la importància de tenir persones amb diferents perfils dins de l'equip.
Relacionat amb el punt anterior va sorgir la inquietud de què aquest projecte és molt tècnic i això agreuja la percepció del paper d'alguns membres del projecte sobre el valor que estan aportant. Així doncs, vam mirar d'esvair el dubtes que tenien aquestes persones recalcant la importància vital que tenen la documentació i les proves que estan fent, sense les quals la part tècnica no tindria cap sentit. També cal destacar que sovint els tècnics no tenen la sort de treballar tan a prop dels usuaris dels productes que desenvolupen i obtenir feedback d'una manera tan àgil.
Un altre tema que va sorgir és la incertesa del futur del projecte, sobre si la UPC decidirà impulsar-lo i dedicar-hi els recursos necessaris. Aquesta incertesa és compartida amb pràcticament tots els projectes Nexus24, però en el cas del MailToTicket tenim l'avantatge que ja l'estem utilitzant en algunes unitats i que seguirem fent-ho encara que al final no hi hagi cap suport institucional per convertir-lo en un servei.
El darrer punt que va aflorar és la manca d'informació que hem publicat sobre el producte que estem desenvolupant, que és molt important per engrescar i convèncer els usuaris potencials dels avantatges que els podria suposar utilitzar el MailToTicket amb les seves instàncies de GN6. En aquest sentit, vam decidir que publicaríem una llista de les seves característiques principals i que en faríem difusió al blog i a la llista dels fans.
Finalment, creiem que val la pena destacar que, tot i els dubtes i les incerteses que tenim a l'equador del projecte, hi ha una bona sintonia entre els membres de l'equip i el projecte progressa positivament.
dilluns, 22 de febrer del 2016
Novetats de la tercera fase del projecte MailToTicket
El tancament de la tercera fase del MailToTicket es va produir el dia 16 de febrer de 2016. Les novetats més detacables que vam introduir en aquesta fase són les següents:
- La possibilitat d'indicar una adreça de correu diferent pel sol·licitant a l'hora de crear un tiquet.
- La llicència de programari amb què es distribueix el codi del projecte, un cop la tria fou validada pel nostre padrí, en Sebastià Vila, delegat en TIC del Rector.
- La presentació del projecte a la II Jornada Nexus24 l'11 de febrer.
- Més informació per fer el seguiment dels missatges d'error.
- Els correus amb informes d'error ara duen adjunt el correu original.
- La posada en producció la neteja dels comentaris anteriors a la instància de la FIB.
- La documentació de l'usuari extern general i de la configuració de les plantilles del GN6 per adaptar-les al MailToTicket.
dissabte, 13 de febrer del 2016
Retrospectiva de la segona fase del projecte MailToTicket
La primera conclusió positiva a la que vam arribar en tancar la segona fase del projecte MailToTicket és que vam fer una bona estimació de la feina a fer, tot i les dates festives de Nadal. En aquest sentit, vam aconseguir tancar totes les tasques que ens havíem compromès a fer. Vegeu les novetats que vam introduir en aquesta fase.
Relacionat amb això, una cosa interessant que ha aflorat en aquesta fase és el fet que forçar les dates de tancament amb un calendari fix (per exemple, 1 cop al mes) sense tenir en compte els festius pot ser una complicació afegida per fer la planificació i que tindrà un impacte directe en la velocitat de l'equip (això pot ser un inconvenient si mesurem la velocitat en funció de les tasques assolides en cada fase).
Quant als punts de millora a destacar hem detectat que no hem escrit els requisits de les històries d'usuari i això provoca diverses interpretacions a l'hora de donar-les per assolides. També comentem que hem de trobar una manera de donar valor a les incidències o millores tècniques, és a dir, que les hem de posar en el context d'una història que aporti valor als usuaris, no s'hi val a tenir només en compte el valor tècnic.
Relacionat amb això, una cosa interessant que ha aflorat en aquesta fase és el fet que forçar les dates de tancament amb un calendari fix (per exemple, 1 cop al mes) sense tenir en compte els festius pot ser una complicació afegida per fer la planificació i que tindrà un impacte directe en la velocitat de l'equip (això pot ser un inconvenient si mesurem la velocitat en funció de les tasques assolides en cada fase).
Quant als punts de millora a destacar hem detectat que no hem escrit els requisits de les històries d'usuari i això provoca diverses interpretacions a l'hora de donar-les per assolides. També comentem que hem de trobar una manera de donar valor a les incidències o millores tècniques, és a dir, que les hem de posar en el context d'una història que aporti valor als usuaris, no s'hi val a tenir només en compte el valor tècnic.
Novetats introduïdes a la segona fase del projecte MailToTicket
El tancament de la segona fase del projecte MailToTicket es va realitzar el dia 12 de gener de 2016. Les novetats més destacades que vam introduir en el projecte són les següents:
- La documentació de com s'organitza l'equip i quins recursos digitals tenim disponibles.
- La possibilitat de classificar els tiquets en funció del contingut de la capçalera Subject de correu.
- La configuració de l'usuari extern a la instància del Servei de Comunicació.
- La finalització de les proves de la instància del Departament d'Arquitectura de Computadors, que passa a considerar-se en producció.
dimarts, 2 de febrer del 2016
El dia 11 de febrer serem a la 2a Jornada Nexus24
El proper dijous 11 de febrer, dins la 2a Jornada Nexus 24, l'equip MailToTicket farà una petita presentació, on explicarem l'abast i l'estat del projecte.
La feina avança i si vens tindràs l'oportunitat de conèixer les darreres novetats de l'equip de MailToTicket, t'hi esperem!
Subscriure's a:
Missatges (Atom)